Meerjarenbeleid Missie van de organisatie “Aanbieden van een samenhangend pakket aan diensten, producten en activiteiten op het terrein van zorg en welzijn.” Ambities In het strategisch meerjarenbeleidsplan zijn vijf ambities geformuleerd: 1. Vraaggericht en dialooggestuurd Het aanbod van diensten, producten en activiteiten is gebaseerd op concrete vragen en wordt in dialoog met betrokkenen (verder) ontwikkeld. Het aanbod kan gericht zijn op een algemene en/of een specifieke doelgroep, multidisciplinair of monodisciplinair zijn en alleen of gezamenlijk met een of meer externe partners aangeboden worden. 2. Hoge kwaliteit van dienstverlening De kwaliteit van de dienstverlening is onderwerp van continue verbetering. De PDCA cyclus is in de hele organisatie duidelijk herkenbaar aanwezig. Een hoge kwaliteit van dienstverlening vereist een hoge kwaliteit van de organisatie. 3. Transparant en resultaatgericht Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Voor interne en externe partijen is duidelijk waar de organisatie voor staat, wat zij aanbiedt, tegen welke voorwaarden en wat zij daarbij verwacht van andere partijen. Resultaatgerichtheid is zichtbaar; zowel in kosten als in maatschappelijke effecten. Wij voeren hiertoe een actief verantwoordingsbeleid. De organisatie staat open voor suggesties, aanbevelingen en kritiek. 4. Innoverend en vernieuwend Het aanbod van producten en diensten is nooit statisch. Op basis van evaluaties, trendanalyses en nieuwe vragen worden bestaande producten geïnnoveerd of afgestoten en worden nieuwe producten en diensten ontwikkeld. 5. Lerende organisatie De organisatie is constant in beweging. Zij leert van ervaringen en vertaalt deze naar organisatieontwikkeling. >> terug >>